激情国产一区二区三区四区小说-激情丁香婷婷-激情丁香六月-激情丁香开心久久综合-激情成人综合网-激情成人黄色

鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

成功案例

詮釋經(jīng)典案例

Interpretation of the classic case

百佳,千佳網(wǎng)點打造

時間:2016年07月18日 來源:瑞信咨詢 編輯:瑞信咨詢 點擊:/次
<dfn id="sdqyi"><form id="sdqyi"></form></dfn>
  • <big id="sdqyi"><strike id="sdqyi"></strike></big>
     項目背景
       為了打造中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務品牌,樹立銀行業(yè)良好社會形象,中國銀行業(yè)協(xié)會自2006年起,在全國銀行業(yè)范圍內(nèi)組織開展了中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位評選活動;在此基礎上,為了進一步提高銀行業(yè)金融服務水平,樹立服務標桿,彰顯行業(yè)風采,從2008年起,將示范單位數(shù)額限定為1000家,即“千佳示范單位”,并在當年評選出“千佳示范單位”的基礎上,在次年再評選出其中的100家優(yōu)秀網(wǎng)點,授予“百佳示范單位”稱號。目前,“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位”是中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務中含金量最高的榮譽,也是中國銀行業(yè)協(xié)會傾力打造的最重要服務品牌。
       在中國銀行業(yè)協(xié)會組織開展的歷次評選活動中,各地銀行業(yè)協(xié)會(公會)全力支持和參與,各銀行業(yè)金融機構積極響應、全轄動員,圍繞網(wǎng)點的服務環(huán)境、理財資訊信息的公開公示、業(yè)務種類和處理效率、人員配備和精神面貌、服務制度與規(guī)范、經(jīng)營效益和資產(chǎn)質(zhì)量等,著力強化服務質(zhì)量管理,全面提升服務水平和品質(zhì),不斷提高客戶服務滿意度并回饋社會。可以說,中國銀行業(yè)協(xié)會打造的“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳(千佳)示范單位”對全國銀行業(yè)服務起著重要的引領和示范作用。

    項目收益
    通過建設樣板營業(yè)網(wǎng)點,起到標桿示范作用,達到提升商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點服務、管理水平和營銷能力的目的;
    以客戶為中心,從崗位和業(yè)務兩個維度,理順各項流程,建立標準化流程模板;
    通過優(yōu)化人員管理、現(xiàn)場管理、服務管理、營銷管理與客戶管理等,搭建行之有效的營業(yè)網(wǎng)點管理體制;
    以樣板營業(yè)網(wǎng)點為基地,建立全方位駐店式培訓機制,為商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點人員提供學習、交流的平臺;
    形成商業(yè)銀行人才磁化培訓的長效機制,最終實現(xiàn)提升商業(yè)銀行服務水平和營銷能力的目的。

    項目階段

    項目成果
    項目前期營業(yè)網(wǎng)點服務營銷現(xiàn)狀調(diào)研診斷報告
    網(wǎng)點服務標準規(guī)范手冊
    網(wǎng)點現(xiàn)場管理手冊
    產(chǎn)品營銷話術手冊
    項目實施總結報告

    項目驗收標準一覽
    驗收項目
    主站蜘蛛池模板: 午夜激情福利视频 | 精品一区二区三区在线视频 | 国产综合视频在线观看 | 午夜小视频在线观看 | 日韩av线 | 亚洲综合精品香蕉久久网97 | 日本美女一区二区 | 成人午夜毛片 | 久久红综合久久亚洲网色 | 成人在线视频国产 | 日本www色高清视频 日本www色视频 | 在线播放中文字幕 | 免费观看黄视频网站 | 精品国产乱码久久久久久一区二区 | 久久精品国波多野结衣 | 国产成人精品午夜在线播放 | 日韩视频观看 | 一区二区三区日韩免费播放 | 欧美成人毛片在线视频 | 日本中文在线三级在线播放 | 欧美日韩一区二区高清免费视频 | 欧美午夜精品久久久久久黑人 | a黄色一级 | 国产 日韩 欧美视频二区 | 一级成人毛片免费观看欧美 | 永久免费视频 | 她也啪在线视频精品网站 | 亚洲第一黄色网址 | 欧美日韩加勒比一区二区三区 | 国产一区二区三区在线免费 | 久久精品国产精品青草色艺 | 草草草视频 | 欧美11一12周岁a在线观看 | 久久丁香视频 | 天天干天天干天天 | 国产品精人成福利视频 | 国产午夜精品一区二区理论影院 | 手机在线观看视频你懂的 | 国产精品免费一级在线观看 | 一区二区三区在线播放 | 国产网红福利视频网站 |